Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 09/05/2025

La société BRCFR, exploitant le site www.buddyfrance.com, attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients professionnels. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles, y compris les cookies.

1. Identité du responsable de traitement

BRCFR (Buddy France)
SAS au capital de [à compléter]
RCS : 918 420 266 LA ROCHE SUR YON
TVA : FR60918420266
Email : info@buddyfrance.com
Tél : 02 79 65 50 72

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de notre activité, nous collectons les données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, raison sociale, numéro de TVA

• Coordonnées : email, téléphone, adresses de facturation et livraison

• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées

• Données de commande : historique, montants, moyen de paiement (crypté et sécurisé)

• Messages : formulaires de contact, email, discussions téléphoniques notées

• Données issues des cookies (voir section 9)

3. Finalités des traitements

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et assurer les livraisons

• Gérer votre compte client professionnel

• Vous informer sur les nouveautés, offres et promotions (email, notification)

• Assurer la sécurité et l’amélioration technique du site

• Respecter nos obligations comptables et légales

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nos traitements sont fondés sur :

• L’exécution d’un contrat (achat, livraison, relation client)

• Le consentement (newsletter, cookies non essentiels)

• L’intérêt légitime (analyse de navigation, prospection B2B)

• Les obligations légales (facturation, archivage)

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées :

• 3 ans après votre dernier contact pour les finalités de prospection

• 6 ans pour les documents comptables et fiscaux

• 13 mois pour les cookies soumis à consentement

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement aux personnes habilitées suivantes :

• Nos équipes internes habilitées à traiter votre dossier

• Nos sous-traitants (hébergeur, transporteurs, prestataires de paiement, marketing)

• Les autorités administratives ou judiciaires si la loi l’impose

Aucun transfert hors de l’Union européenne n’est réalisé sans garanties conformes au RGPD.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données personnelles.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données

• Droit à la limitation du traitement et à l’opposition

• Droit à la portabilité de vos données

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@buddyfrance.com

9. Cookies

9.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal (ordinateur, mobile, tablette) lors de la navigation sur un site internet. Il permet au site de reconnaître votre appareil et d’enregistrer des informations relatives à votre navigation.

9.2. Types de cookies utilisés

Nous utilisons les types de cookies suivants :

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (panier, connexion client).

• Cookies de mesure d’audience : anonymes, à des fins statistiques (ex. Google Analytics).

• Cookies marketing et publicitaires : pour personnaliser nos offres et campagnes (soumis à votre consentement).

9.3. Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le lien « Gérer mes cookies » en bas de page.

9.4. Durée de conservation des cookies

Les cookies soumis à consentement sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.

10. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec mention de la date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :

BRCFR – Buddy France
Email : info@buddyfrance.com
Tél : 02 79 65 50 72